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소상공인 디지털 전환 지원금 200만원: 인건비 절감, 매출 상승의 기회

by 굿데이라라 2025. 8. 8.

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하나은행 소상공인 디지털 기기 지원사업, 200만원 지원

하나은행 소상공인 디지털 전환 기기 지원 사업으로 최대 200만원 지원받으세요. 키오스크, AI CCTV 등 스마트 기기 도입으로 경영 효율과 경쟁력을 강화할 수 있는 기회입니다. 자격요건부터 신청

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하나은행 디지털 기기 지원: 소상공인 성공을 위한 완벽 가이드 표로 이해하기

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1. 소상공인 디지털 전환, 이제는 선택이 아닌 필수입니다

최근 한국 사회는 급속한 산업구조 변화와 디지털 전환의 물결 속에서 소상공인의 경제적 기반이 심각하게 위협받고 있습니다. 특히 코로나19 팬데믹은 이러한 구조적 위기를 가속화하며, 단순히 전염병으로 인한 일시적인 충격을 넘어 장기적인 생존 문제로 확산되었습니다.

 

온라인 플랫폼의 독과점 강화, 대형 프랜차이즈의 골목 상권 침투, 그리고 임대료, 인건비, 에너지 비용 등 고정비의 지속적인 증가는 소상공인에게 막대한 부담으로 작용하고 있습니다. 이러한 복합적인 요인들이 맞물리면서 소상공인들은 점차 생존의 경계선으로 내몰리고 있는 현실입니다.

 

소비자의 구매 패턴 역시 오프라인에서 온라인 중심으로 급격히 변화하면서, 디지털 기술 도입은 더 이상 선택 사항이 아닌 생존과 성장을 위한 필수 요소로 자리 잡았습니다. 이러한 변화의 흐름 속에서 소상공인이 직면한 가장 큰 어려움 중 하나는 바로 디지털 전환에 필요한 초기 투자 비용입니다.

 

많은 소상공인들이 디지털 기술의 필요성은 인지하고 있지만, 당장의 경영 위기와 비용 부담으로 인해 선뜻 투자를 결정하기 어려운 상황에 놓여 있습니다. 이러한 배경에서 하나은행은 소상공인들의 경영 위기 극복과 디지털 전환 과정에서의 애로사항 해결을 위해 '디지털 전환 기기 지원 사업'을 실시하고 있습니다.

 

이 사업은 소상공인시장진흥공단, SK쉴더스, 함께만드는세상(사회연대은행)과 같은 전문 기관들과의 협력을 통해 추진되며, 소상공인 매장 운영의 효율성을 높이고 궁극적으로 경영 효율성과 경쟁력을 강화하는 것을 목표로 합니다. 특히, 당초 500개 사업장을 대상으로 계획했던 지원 규모를 1,000개 사업장으로 대폭 확대하여, 더 많은 소상공인에게 실질적인 도움을 제공하려는 포용 금융의 의지를 보여주고 있습니다.

 

이 보고서는 하나은행의 '디지털 전환 기기 지원 사업'을 중심으로 소상공인 디지털 전환의 중요성, 지원 내용, 신청 방법, 그리고 더 나아가 정부 및 타 금융권의 지원 사업까지 포괄적으로 다루어 소상공인 여러분의 성공적인 디지털 전환을 돕고자 합니다.

2. 하나은행 디지털 전환 기기 지원 사업, 자세히 알아보기

2.1. 지원 대상 및 자격 요건 상세 분석

하나은행의 '디지털 전환 기기 지원 사업'은 엄격한 자격 요건을 통해 지원이 절실한 소상공인에게 혜택이 돌아갈 수 있도록 설계되었습니다. 이 사업의 지원 대상은 중소기업확인서 상 소기업(소상공인)으로 발급된 사업자입니다.

 

이는 정부가 정의하는 소상공인의 범위와 일치하는 기준으로, 프로그램이 진정으로 지원이 필요한 영세 사업자들을 대상으로 한다는 점을 명확히 합니다. 이는 한정된 자원의 효율적 배분과 기존 정부 지원 정책과의 시너지를 추구하는 것으로 해석될 수 있습니다.

 

구체적인 자격 요건은 다음과 같습니다.

  • 매출액 기준: 주된 업종별 평균 매출액 등이 소기업 규모 기준에 해당해야 합니다.
  • 상시근로자 수 기준: 광업, 제조업, 운수업의 경우 상시근로자 수가 10명 미만이어야 하며, 그 밖의 업종은 5명 미만이어야 합니다.
  • 개업일 및 정상 영업 기준: 2024년 12월 31일 이전에 개업하여 현재 정상적으로 영업 중인 사업자여야 합니다.

이러한 자격 요건은 소상공인시장진흥공단이 사업 파트너로 참여하는 배경과도 일맥상통하며, 민간 지원 사업임에도 불구하고 공공 부문의 지원 철학과 대상 선정 기준을 공유하여 지원의 공정성과 효율성을 높이고자 하는 의지를 반영합니다.

[표 1] 지원 대상 자격 요건 요약
항목 세부 내용
소상공인확인서 기준 (매출액) 주된 업종별 평균 매출액 등이 소기업 규모 기준에 해당
상시근로자 수 광업, 제조업, 운수업: 10명 미만
그 밖의 업종: 5명 미만
개업일 및 정상 영업 2024년 12월 31일 이전 개업, 현재 정상 영업 중

2.2. 신청 제한 대상: 꼭 확인하세요

하나은행의 '디지털 전환 기기 지원 사업'은 지원금의 투명성과 공정성을 확보하고, 한정된 자원이 필요한 곳에 효율적으로 배분될 수 있도록 명확한 신청 제한 기준을 두고 있습니다. 이는 '포용 금융 확대'라는 사업의 목표를 실현하기 위한 중요한 장치입니다.

 

다음의 경우 해당 사업에 신청할 수 없습니다.

  • 휴·폐업 대상자: 현재 사업을 운영하고 있지 않거나 폐업 절차를 밟고 있는 사업자는 지원 대상에서 제외됩니다.
  • 자택 주소와 사업장 주소가 동일한 자: 사업의 독립성과 전문성을 확보하기 위한 기준입니다.
  • 소상공인 정책자금 제외 대상 업종 영위자: 도박·사행성 사업, 담배중개업, 일반유흥주점업 등 소상공인 정책자금 지원에서 제외되는 업종을 영위하는 사업자는 신청할 수 없습니다.
  • 비영리법인 및 단체: 사업자번호 가운데 2자리가 80, 82, 83, 84, 85, 89인 비영리법인 및 단체는 지원 대상에서 제외됩니다.
  • 2023년, 2024년, 2025년도 하나 파워 온 스토어 지원사업 선정자: 이미 하나 파워 온 스토어 지원사업에 선정된 이력이 있는 사업자는 중복 지원을 받을 수 없습니다.
  • 복수사업자 사업장별 중복 신청 불가: 여러 사업장을 운영하는 경우에도 사업장별로 중복 신청은 허용되지 않습니다.

2.3. 지원 품목 및 기대 효과: 우리 가게에 딱 맞는 디지털 솔루션은?

하나은행 '디지털 전환 기기 지원 사업'은 사업장별 최대 200만원 한도 내에서 디지털 기기 구입 및 렌탈 비용을 지원하며, 소상공인은 6가지 항목 중 자신의 사업장에 가장 적합한 1가지 품목을 선택하여 지원받을 수 있습니다.

AI CCTV (영상 보안 감시장치)

상세 설명: 매장이나 사무실 등 보안이 필요한 취약 지역에 CCTV를 설치하여 스마트폰으로 언제 어디서든 실시간 및 녹화 영상을 모니터링할 수 있도록 합니다. 렌탈 서비스 이용 시 AI 지능형 기능이 제공됩니다.

주요 이점: 매장 보안 강화, 도난/사고 예방, 원격 관리, 고객 동선 분석을 통한 경영 효율성 증대. 렌탈 서비스 이용 시 계약 기간 동안 무상 A/S 제공.

배리어프리 키오스크 (무인 주문 결제 기기)

상세 설명: 과학기술정보통신부 및 한국지능정보사회진흥원(NIA) 인증 제품으로, 시각장애인 음성 안내, 휠체어용 QR 스탠드, 다국어 메뉴 지원

주요 이점: 인건비 절감, 고객 대기 시간 단축, 장애인차별금지법 준수, 고객층 확대. 2025년 1월 28일부터 배리어프리 기능 의무화

QR 오더 시스템 (렌탈)

상세 설명: 앱 설치 없이 QR코드 스캔으로 주문/결제, QR 피싱 차단 보안, 실시간 메뉴/프로모션 변경 가능.

주요 이점: 고객 편의성 극대화, 직원 주문 응대 부담 경감, 인건비 절감, 소비 데이터 축적 및 마케팅 활용.

스마트 냉난방 서비스 (에어컨 전기료 절감 솔루션)

상세 설명: 냉난방 기기 효율 최적화로 전기료 절감.

주요 이점: 에너지 비용 절감, 쾌적한 실내 환경 조성, 탄소 중립/ESG 경영 실천.

위생관리용품 서비스 및 클린케어/클린에어 서비스

상세 설명: 손 소독제, 방향제, 변기 세정기 설치 및 관리, 해충 방제, 공기청정/살균기 제공.

주요 이점: 쾌적하고 안전한 매장 환경, 위생 법규 준수, 고객 만족도 향상.

[표 2] 지원 품목별 상세 내용 및 주요 이점
품목 상세 설명 주요 이점 지원 방식 자부담 여부
AI CCTV 스마트폰 실시간/녹화 모니터링, 렌탈 시 AI 지능형 기능 제공. 매장 보안 강화, 도난/사고 예방, 원격 관리, 고객 동선 분석을 통한 경영 효율성 증대. 구매/렌탈 렌탈 시 6대까지 자부담 없음, 구매 시 8대까지 자부담 없음 (200만원 한도 내)
배리어프리 키오스크 NIA 인증, 시각장애인 음성 안내, 휠체어용 QR 스탠드, 다국어 지원. 인건비 절감, 고객 대기 시간 단축, 24시간 운영 가능성, 장애인차별금지법 준수, 고객층 확대. 구매 구매 시 자부담 발생 (총 330만원 중 130만원)
QR 오더 시스템 앱 설치 없이 QR 스캔 주문/결제, QR 피싱 차단 보안, 실시간 메뉴/프로모션 변경. 고객 편의성 극대화, 직원 주문 응대 부담 경감, 인건비 절감, 고객 소비 데이터 축적 및 마케팅 활용. 렌탈 14개 테이블까지 자부담 없음 (200만원 한도 내)
스마트 냉난방 서비스 냉난방 기기 효율 최적화, 전기료 절감 솔루션. 획기적인 에너지 비용 절감, 쾌적한 실내 환경 조성, 탄소 중립/ESG 경영 실천. 렌탈 4개 유닛까지 자부담 없음 (200만원 한도 내)
위생관리용품 서비스 손 소독제, 방향제, 변기 세정기 등 위생용품 설치 및 관리 (개인 사업장 내 화장실만 가능). 쾌적하고 안전한 매장 환경 조성, 고객/직원 건강 보호, 위생 법규 준수, 매장 이미지/고객 만족도 향상. 렌탈 5개 품목 이상 계약 시 월 9천원/개 (3년 계약 시 총 178.2만원~198만원)
클린케어/클린에어 서비스 해충 방제, 바이러스 케어 전문 살균/방제 (클린케어), 공기청정/살균기 (클린에어). 쾌적하고 안전한 매장 환경 조성, 고객/직원 건강 보호, 위생 법규 준수, 매장 이미지/고객 만족도 향상. 구매/렌탈 클린케어+클린에어 패키지 194.7만원, 클린케어 단독 198.4만원

2.4. 지원 규모 및 자부담 안내

하나은행 '디지털 전환 기기 지원 사업'은 사업장별 최대 200만원 한도 내에서 디지털 기기 구입 및 렌탈 비용을 지원합니다. 지원 한도를 초과하는 금액에 대해서는 소상공인 본인이 자부담해야 합니다.

2.5. 신청 기간 및 방법: 놓치지 마세요!

하나은행 '디지털 전환 기기 지원 사업'은 2025년 8월 5일(화)부터 2025년 9월 2일(화)까지 총 1,000개 사업장을 대상으로 모집을 진행합니다. 신청 절차는 다음과 같습니다.

  1. 자격 요건 확인: 본인의 사업장이 지원 대상 자격 요건에 해당하는지 확인.
  2. 서류 준비: 필수 제출 서류를 준비.
  3. 회원 가입: 하나 파워 온 스토어 공식 홈페이지에서 회원가입.
  4. 로그인: 가입한 아이디로 로그인.
  5. 사업 신청: 온라인으로 지원 사업 신청 및 서류 제출.
[표 3] 필수 제출 서류 목록 및 발급처
서류명 발급처 유의사항
주민등록등본 주민센터(방문신청), 정부24 최근 3개월 이내 발급본
사업자등록증명원 국세청 홈택스, 정부24 최근 3개월 이내 발급본, 사업자등록증으로 대체 불가
소상공인확인서 중소기업현황정보시스템 공고일 기준 현재 유효기간 내에 속해야 함, 착한 임대인 서류로 대체 불가
통장 사본 하나은행 통장 사본은 대상자 선정 후 제출 압류통장 및 압류방지통장 제출 시 입금 불가, 개인 사업자는 대표자명의 계좌, 법인 사업자는 법인명의 계좌 제출
사진 (사업장 내,외부) 직접 촬영 사업장 내부 및 외부 사진
연매출 입증서류 국세청 홈택스, 관할 세무서 부가가치세 과세표준증명원 또는 부가가치세 면세사업자 수입금액증명원 (2024년 기준)

2.6. 선정 기준 및 우대 사항

최종 선정은 제출된 서류를 바탕으로 심층적인 심사를 거쳐 이루어집니다. 주요 선정 기준은 다음과 같습니다.

  • 사업성: 디지털 기기 도입을 통해 성장 가능성과 매출 증대 효과 평가.
  • 지속 가능성: 디지털 전환이 장기적인 운영 안정성과 성장에 기여 여부 분석.
  • 지원 타당성: 지원금 지원의 필요성과 사회적, 경제적 파급 효과 판단.

특히, '골목형 상점가' 내 온누리상품권 가맹점 등록 승인 소상공인은 심사 시 우대 혜택을 받습니다.

2.7. 지원금 지급 절차 및 유의사항

지원 대상으로 최종 선정된 소상공인은 다음 절차에 따라 지원금을 지급받게 됩니다.

  1. 약정 체결: 전자 약정서 서명 후 제출.
  2. 지원금 신청: 디지털 기기 시공 및 설치 완료 후 마이페이지를 통해 신청.
  3. 제출 서류 (계좌이체): 시공 후 사진, SK쉴더스 계약서, 세금계산서, 계좌이체 입금내역, 하나은행 통장 사본.
  4. 제출 서류 (카드 결제): 설치 후 사진, SK쉴더스 계약서, 카드 매출 전표, 하나은행 통장 사본.
  5. 지원금 지급: 서류 충족 시 2주 이내 하나은행 통장으로 지급.

중요 유의사항:

  • 필수 제출 서류 누락 및 오 제출 시 심사 대상 제외.
  • 서류는 직인이 찍힌 유효한 원본만 인정.
  • 허위 사실 기재 시 지원 대상 제외 및 지원금 전액 반환.
  • 지원받은 제품의 의무 보유 기간은 1년.
  • 제출된 서류는 반환되지 않음.
  • 심사 관련 사항은 비공개.

3. 디지털 전환, 소상공인의 성공을 이끌다: 실제 사례와 통찰

디지털 전환은 소상공인의 경영 환경을 혁신하고 경쟁력을 강화하는 강력한 도구로 작용하고 있습니다.

경영 효율성 및 생산성 향상 사례

  • 인공지능(AI) 활용: 고객 정보, 판매 내역, 날씨, 상권 데이터를 기반으로 재고 관리 및 수요 예측.
  • 키오스크 및 테이블 오더: 비대면 주문으로 직원 업무 부담 감소, 주문 대기 시간 단축.
  • 서빙 로봇: 인력 부족 해결, 고객 경험 향상, 매출 20% 증가 사례.
  • 무인 점포 시스템: 심야 무인 판매 가능, 인건비 절감.

고객 만족도 증대 및 매출 증대 효과

  • AI 챗봇/콜봇: 24시간 자동 응답으로 고객 편의 제공.
  • 디지털 사이니지: 실시간 메뉴/프로모션 홍보.
  • 스마트 미러 (미용실): 맞춤형 가발 선택, 월 매출 23% 증가.
  • 초콜릿 3D 프린터 (카페): 고객 맞춤형 데코레이션으로 젊은 층 방문 증가.
  • 라이브 커머스: 한 시간 동안 수백 명 고객 접촉, 홍보 효과 증대.

인건비 절감 및 고정비 부담 완화 성공 사례

  • 키오스크 도입: 1대당 연간 약 5,100만원 인건비 절감.
  • 스마트 냉난방 시스템: 난방비 70% 이상 절감 사례.
[표 4] 소상공인 디지털 전환 성공 사례 (업종별)
업종 도입 기술 주요 효과
치킨점 치킨 튀김용 로봇 월 매출 2천만원 증가, 고객수 3배 증가, 조리 위험 요소 제거, 일정한 음식 맛 유지
카페 초콜릿 3D 프린터 젊은 층 방문 및 주문 증가, 고객 맞춤형 데코레이션
미용실 스마트 미러 월 매출 23% 증가, 맞춤형 가발 선택, 시술 전후 사진 SNS 전송
일반 매장 무인 시스템 (출입인증, 셀프계산대, CCTV) 심야 무인 판매 가능, 인건비 절감, 운영 시간 확대
음식점 서빙 로봇 직원 1명 인건비 절감, 매출 20% 증가, 인력 부족 문제 해결, 고객 색다른 경험 제공
양봉 AI 고객 관리 시스템 4천명 고객 관리 효율화
고깃집 AI 응대 시스템 매출 5억 증가
소상공인 전반 라이브 커머스 한 시간 동안 수백 명 고객 접촉, 다양한 연령층 유입, 홍보 효과 증대

4. 하나은행 사업을 넘어: 소상공인을 위한 다양한 디지털 전환 지원

4.1. 중소벤처기업부 및 소상공인시장진흥공단의 주요 지원 사업

소상공인 스마트상점 기술보급사업:

  • 목적: 키오스크, 서빙 로봇 등 스마트 기술 도입 지원.
  • 지원 내용: 도입 비용의 70%~100%, 최대 500만원.
  • 신청 방법: 소상공인 스마트상점 누리집에서 온라인 신청.

소상공인 정책자금 (일반경영안정자금): 최대 7천만 원 저금리 융자.

소상공인 부담경감 크레딧 지원사업: 연 매출 3억 이하 소상공인 대상, 1인당 50만원 크레딧 지급.

2025년 소상공인 지원사업 통합 공고: 총 5.9조 원 예산, 기업가형 소상공인 육성, 브랜드 소상공인 육성(TOPS 프로그램), 희망리턴패키지 확대 등.

4.2. 다른 금융권의 소상공인 디지털 지원 사례 비교

신한은행: KT와 협력하여 '하이오더' 설치 비용 최대 100만원 지원.

KB국민은행: 대출이자 및 보증료 지원, 'KB셀러론' 이자 전액 지원.

우리은행: '원비즈플라자'로 금융 접근성 확대, '개인사업자119' 운영.

IBK기업은행: 생성형 AI 기반 경영지원 서비스, '박스 포스' 출시.

[표 5] 주요 정부 및 금융권 소상공인 디지털 전환 지원 사업 비교
사업명 주관 기관 주요 지원 내용 지원 한도/규모 신청 기간 특징/비고
하나은행 디지털 전환 기기 지원 하나은행, 소상공인시장진흥공단, SK쉴더스, 사회연대은행 디지털 기기(AI CCTV, 키오스크, QR오더 등) 구입/렌탈 비용 최대 200만원 (1,000개 사업장) 2025.08.05 ~ 2025.09.02 초기 투자 부담 경감, 자부담 발생 가능, 골목형 상점가 우대
소상공인 스마트상점 기술보급사업 중소벤처기업부, 소상공인시장진흥공단 스마트기술(키오스크, 서빙로봇, SaaS 등) 도입 비용 최대 500만원 (자부담 0~50%) 2025.02.01 ~ 2025.03.31 (추가 모집 예정) 취약계층 우대 (80% 지원), 배리어프리 키오스크 중점 지원
소상공인 부담경감 크레딧 지원사업 소상공인시장진흥공단 공과금 및 4대 보험료 부담 경감 (디지털 포인트) 1인당 50만원 크레딧 2025.07.14 ~ 2025.11.28 연 매출 3억 이하 소상공인 대상, 고정비용 부담 완화
신한은행 디지털 전환 상생지원 신한은행, KT KT 디지털 주문 시스템 '하이오더' 설치 비용 최대 100만원 (총 35억원 규모) 2024.04.25 ~ 신한카드 가맹점/땡겨요 연계 시 추가 지원, 출생 자녀 소상공인 우대
KB국민은행 소상공인 금융지원 KB국민은행 대출이자/보증료 지원, 온라인 셀러 선정산 이자 지원 1인당 약 47만원 (총 130억원 규모) 상시 금융 비용 절감, 온라인 마켓 자금난 완화
우리은행 원비즈플라자 우리은행 금융 접근성 확대, 디지털 전환, 임직원 복지몰 서비스 무상 제공 상시 기업금융 플랫폼 기반, 채무조정/사업재편 지원 (개인사업자119)
IBK기업은행 디지털 경영지원 IBK기업은행, 네이버클라우드, 혜움랩스 생성형 AI 기반 대화형 경영지원 서비스 개발, 박스 포스 서비스 개발 중, 박스 포스 출시 상시 세무/증빙/계약 등 업무 효율화, 스마트폰 카드 결제 단말기

5. 성공적인 디지털 전환을 위한 현명한 전략

5.1. 우리 가게에 맞는 디지털 기기 선택 가이드라인

  • 사업장 니즈 분석: 인력 부족, 고정비, 고객 관리, 마케팅 효율성 등 문제 진단.
  • 비용-효과 분석: 자부담, 유지보수 비용, 투자 대비 효과(ROI) 고려.
  • 확장성 및 통합성: 기존 시스템 연동 가능성, 미래 확장성 고려.
  • 사용자 친화성: 직원 및 고객의 사용 편의성, 교육 지원 확인.

5.2. 지원 사업 신청 시 준비해야 할 핵심 사항

  • 자격 요건 및 제한 사항 확인: 지원 대상 및 제한 조건 정확 확인.
  • 제출 서류 준비: 필수 서류 완벽 준비, 유효 기간 준수.
  • 사업 계획 구체화: 사업성, 지속 가능성, 지원 타당성 제시.
  • 우대 사항 활용: 골목형 상점가 온누리상품권 가맹점 우대 어필.

5.3. 지속적인 디지털 역량 강화의 중요성

  • 하드웨어 넘어 소프트웨어와 데이터 활용: 고객 데이터 분석으로 경영 전략 고도화.
  • 온라인 마케팅 및 플랫폼 활용: 라이브 커머스, SNS로 고객층 확대.
  • 지속적인 학습과 적응: 디지털 전환 교육 프로그램 활용.

6. 결론: 미래를 향한 도약, 지금 바로 시작하십시오

급변하는 시장 환경 속에서 소상공인의 디지털 전환은 이제 선택이 아닌 생존과 성장을 위한 필수적인 요소가 되었습니다. 하나은행의 '디지털 전환 기기 지원 사업'은 소상공인의 어려움을 이해하고, 실질적인 디지털 솔루션 도입을 통해 경영 효율성을 높이고 경쟁력을 강화할 기회를 제공합니다.

 

이와 더불어 중소벤처기업부, 소상공인시장진흥공단 및 다른 금융권의 다양한 지원 사업은 소상공인의 디지털 격차를 해소하고 지속 가능한 성장을 돕습니다. 성공적인 디지털 전환은 단순히 기기 도입을 넘어, 사업의 본질을 이해하고 데이터를 활용하며 끊임없이 학습하는 과정입니다.

 

지금 바로 우리 가게에 필요한 디지털 솔루션을 탐색하고, 다양한 지원 프로그램을 통해 미래를 향한 도약을 시작하시기를 강력히 권해드립니다.

 

© 2025 gday-lala.co.kr

 

 

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